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临沂空调维修:格力空调维修责任遭推诿

来源:临沂空调维修  发布时间:2013-5-30 8:46:53 点击:

据唐女士称,街坊周女士(化名)家的空调也有相似的疑问,她曾找格力空调上门修理,但对方通知她“其实,咱们都不想来的,你们开发商还欠咱们钱呢”,还称“这个空调,厂家质保期限是一年,当前现已过了质保期限了”。

  唐女士和街坊都疑惑,格力悦风空调一向宣扬的是质保6年,为何到这里就变成了1年,并且最初开发商也没有给咱们付出凭据、保修卡,质保期限等于没有实质上的有用凭据。

  梁女士也表明的确没有付出凭据、保修卡之类的凭据,“之前交房的时分说得极好,这些坏了物业会帮咱们处置好,就没有拿保修卡。且最开端物业情绪的确不错,可后来换了批年青一些的工作人员,服务质量就不行了”。

  唐女士说,她后来也曾向格力空调的修理人员问询自家空调的质保疑问,这位修理人员通知她,“这些空调买的廉价,开发商与咱们‘老板’就签了一年的质保合同”。

  记者曾就此事向思凯房地产求证,一位工作人员则以“我家的空调也是一年的质保啊”回答。

  而物业部分却表明,“他们这个空调质保期限从装置开端核算,为期一年,可是由于有的业主才接房、入住没多久,空调便出疑问了。所以,咱们正与开发商联络,希望能处置这个事”。

  通过唐女士等人的反映,格力空调方面结尾容许上门修理,5月26日,格力空调的工作人员对包含唐女士、梁女士、周女士等三家的格力悦风空调进行修理,其中唐女士家的空调不能制冷系管道疑问,经免费检修后得以处置。

  梁女士和周女士家中的空调无法制冷系氟缺乏致使,格力空调的修理人员对空调进行加氟处置,并收取梁女士、周女士各130元费用,但并未开具任何收费凭据。唐女士其时也在场,她通知记者:“修理人员说若是开发票的话需求几百,不开票能够廉价些”。

  记者曾就此问询格力空调,客服人员表明,质保期内若是系质量毛病致使的氟缺乏,则不需收取费用,但若是收取费用,则需求开具收费凭据。

  梁女士说,我本来用过的一些空调,都要四五年才加一次氟,为何这台空调,从我上一年6月份入住到5月份,不到一年的时刻就需求加氟了。“对此,修理人员也不清楚,我又问他,加这一次氟能够管多久,工作人员通知我大约一年之后又要加了,我问他是不是存在氟走漏,他则说不是”。

  关于空调漏水疑问,格力装饰人员则回绝修理,唐女士称,他们说空调漏水是开发商装饰时把空调的排水管道口设置的太高致使的,是装饰疑问,他们不担任修,要找物业。所以,职责又这样推给了物业。

  后来,唐女士一行人也将此事再次向物业部分反映,但得到的答复,仍然是“已记录,会赶快处置”,但是,截止到记者发稿时,唐女士等人的疑问仍未处置。

  但是,记者两度致电思凯房地产,对方都必定的通知记者,疑问现已根本处置完了。

  此外,自记者致电格力空调至发稿,其客服人员所许诺的24小时已过,记者也未收到格力空调方面的任何回复。

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